Звездные советы от ТОП-60 России Зайковой Ирины

 * Звонок проводится в дневное время (не ранее 10.00 утра и не позднее 20.00 по местном времни Представителя)

* Мы- Лицо кампании и мы полностью готовы к звонку

Все  текущих программы для Представителей у нас под рукой

* Мы знаем выгоду от участия в них и возможность участия Представителя в той или иной программе. 

* Мы посмотрели день рождения и годовщину сотрудничества ( в МАО )

* Мы проверили Баланс, Количество накопленных баллов и AVON-Клубе и ступеньку в Легком Старте

* Мы уточняем, может ли наш собеседник говорить? если не может сейчас, то когда?

* Мы запускаем свою "Волшебную силу общения" - голос, интонация и весь настрой в целом - это сплошной позитив и эмоция. Эмоции в продажах имеют огромное значение. Человеческий мозг очень хорошо запоминает то, с чем связаны особенно яркие эмоции и впечатления. Вся информация, которая не имеет эмоционального окраса забывается! Наша задача позитивно влиять на Клиента. Процесс общения с нами должен быть позитивным и доставлять удовольствие.

* Мы ведем ДИАЛОГ, а не монолог. Нам очень важно понимать, интересно ли Представителю то, что мы говорим и понятно ли?

* Мы обязательно уточняем, есть ли вопросы и помогаем их разрешить.

* Мы выявляем потребности - это самая важная стадия , где мы можем повлить на выбор представителя и ее клиентов. Где мы можем сделать ее счастливее и показать какую выгоду она получит сейчас  и перспектву в дальнейшем.

* Мы обязательно даем ей рекомендацию на обучение и объясняем чем оно ей понравиться

* Мы уточняем для себя когда будет размещен заказ и на какую сумму ( так мы выявится понимание Предствителем своих выгод от заказа)

* Мы завершаем разговор и спрашиваем рекомендацию - Кто из знакомых хотел бы сам заказывать со скидкой и получать подарки?

* Мы благодарим за уделенное время!