КАК делать возврат продукции AVON

( по браку, пересортице  или  из-за отказа клиента )

Вы можете сделать возврат в течение двух месяцев

с даты, указанной в счете-фактуре:

Пошаговая инструкция для оформления возврата:

Вам нужно сделать 2 основных действия:

1. Оформить возврат на своей странице Представителя ( на сайте)

2. Отправить возврат в Эйвон одним из 2х способов

  а) через почту ( платно с последующей компенсацией 200 руб)

  б) через Постамат ( бесплатно)

ПЕРВОЕ:

Оформите возврат на Вашей странице Представителя,

тем самым Вы извещаете компанию, что сделаете возврат. 

 На вашей странице Представителя зайдите во вкладку Мои заказы- Оформить возврат.

Выбирайте номер счета-фактуры ( или номер каталога) и нажмите Поиск

Откроется список товаров из этой счет-фактуры.

Выбирайте код товара, возвращаемое количество и укажите причину возврата ( выбрать код  из списка).

Нажмите Сохранить возврат, Отправить возврат - Появится номер Электронного Возврата.

Распечатайте ФОРМУ ВОЗВРАТА 

* для Постамата 1 экземпляр

* для почты 2 экземпляра

Форму Возврата можно распечатать заранее в разделе СКАЧАТЬ, далее БЛАНКИ, ФОРМА ВОЗВРАТА. Или выписать в заказе по коду 59603

Если нет возможности распечатать Форму Возврата, вы можете заполнить в 2х экземплярах обычный лист, указав обязательные данные:

Вашу Фамилию, Имя, компьютерный номер.

Номер и дату заказа ( есть в документах к заказу)

Код, название и количество товара и причину возврата ( брак, пересортица, отказ)

Приготовьте упаковку для возвращаемой продукции ( полиэтиленовый пакет, коробку и тп). При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

ВТОРОЕ: 

Отправка возврата через Постамат:

Если в Вашем городе есть Постаматы Пик Пойт, то Вам повезло! 

Оформление возвратов через постаматы происходит быстро и бесплатно!!!

!!! Не запечатывайте всю коробку с возвратом, так как почтовый работник должен положить внутрь один экземпляр Формы Возврата со своим штампом.

Теперь вам нужно отправить заказ через Почту Росссии ( только на отделениях, выдающих заказы AVON)

КАК оформить возврат Эйвон в Почтовом отделении

Все услуги по отправке возврата оказываются по расценкам Почты России!

Если Вы правильно оформили возврат, то AVON вернет ВАМ 200 рублей после списания возврата

На почте Вам нужно заполнить 
Адресный ярлык (форма 7)
Почтовое извещение (форма 116).

Адрес отправления возврата.

• КУДА: 630100, НОВОСИБИРСК,       КОМУ: а/я 1  «Возврат Эйвон»

Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи.

Сумму ценности указывать не нужно. При сдаче возврата в запечатанном пакете в извещение следует вписать паспортные данные отправителя ( не обязательно Представителя)

Отдайте работнику почты два заполненных Вами экземпляра Формы Возврата. Он поставит штамп на каждом из них.

Один экземпляр должен быть упакован с возвращаемой продкуцией, а второй передан вам!

·         Еще Вам обязаны дать квитанцию о приеме почтового отправления. ( в квитанции стоит вес возврата и сумма, которую оплачивает AVON) 

·         Сохраняйте второй экземпляр Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.

Возврату НЕ подлежат

• Каталоги и другая печатная продукция
• Товары акции «Вместе против рака груди»(только в случае БРАКА)
• Пакет-сюрприз (только в случае БРАКА)
• Продукция, представленная по специальным предложениям интернет-заказа (только брак)
• Продукция, представленная в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов» (только брак)

Компания AVON даёт 100% гарантию качества всей выпускаемой продукции (косметики, парфюмерии и аксессуаров).